Sol·licita assistència, indicant les teves necessitats particulars, perquè a la teva arribada a l’aeroport tot estigui preparat i no trobis dificultats durant el viatge.

Has de saber que:

  • El servei és gratuït (els menors han de viatjar acompanyats).
  • És només per a l’assistència en aeroports d’Aena.
  • Pots reservar per a un màxim de tres vols en la mateixa sol·licitud.
  • Has de reservar com a mínim 48 hores abans del vol. Tot i que el vol encara no estigui informat al nostre sistema (dos mesos d’antelació), tramitarem la teva reserva igualment.
  • La cita al punt de trobada serà 2,5 hores abans de la sortida del vol (no és modificable).
  • També n’has d’informar la teva companyia aèria i/o l’operador turístic.

Què et demanarem:

  • Les teves dades de contacte (inclosa l’adreça electrònica) i necessitats d’assistència.
  • La data, l’hora, el núm. de vol i els aeroports de sortida i arribada (apareixen a la teva reserva o targeta d’embarcament).