Solicita asistencia, indicando tus necesidades particulares, para que a tu llegada al aeropuerto todo esté preparado y no encuentres dificultades durante su viaje.
Debes saber que:
- el servicio es gratuito y está dirigido a personas con movilidad reducida.
- los menores deben viajar acompañados (no es un servicio de guardia y custodia).
- es solo para la asistencia en aeropuertos de Aena.
- puedes reservar para un máximo de 3 vuelos en la misma solicitud.
- para garantizar la calidad en la prestación del servicio, es necesario solicitar la asistencia al menos 48 horas antes de la salida de tu vuelo.
- aunque tu vuelo aún no esté informado en nuestro sistema (2 meses de antelación), tramitaremos tu reserva igualmente.
- la cita en el punto de encuentro será 2,5 horas antes de la salida de tu vuelo (no es modificable).
- también debes informar a tu compañía aérea y/o al tour operador.
Qué te vamos a pedir:
- tus datos de contacto (incluido el email), y necesidades de asistencia.
- la fecha, hora, el nº de vuelo y los aeropuertos de salida y llegada, (aparecen en tu reserva o tarjeta de embarque).
