FAQ

¿Cuánto cuesta el envío de un pedido?

Los gastos de envío de un pedido dependen del peso del pedido y del lugar de entrega del mismo. Consulte las tarifas.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

En función de cuál sea la dirección de entrega del pedido, los plazos estimados de entrega, en condiciones normales, son los siguientes:

  • Envíos nacionales: de 3 a 6 días hábiles.
  • Europa: de 6 a 9 días hábiles.
  • Resto de países: de 15 a 30 días hábiles.

¿Puedo enviar pedidos a otras personas?

Sí puede. Cuando rellene los datos de facturación y entrega durante el proceso de compra, escriba en la dirección de facturación los datos de la persona a la que le llegará la factura y en la dirección de entrega, el destinatario a quien desea enviar el pedido.

¿Qué ocurre si estoy ausente de la dirección de entrega indicada?

Si usted no se encuentra en el lugar de entrega cuando se produzca la misma, recibirá un aviso que necesitará presentar en su oficina de correos cuando vaya a recoger su pedido. En el aviso le indicarán el tiempo de permanencia del pedido en la oficina correspondiente.


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