FAQ

¿Cómo comprar?

Usted puede navegar por la tienda hasta que encuentre el libro que desee.

Para efectuar una compra, debe registrarse e introducir los datos requeridos.

Si ya está registrado como cliente, sólo tendrá que introducir los datos de su dirección de correo electrónico y clave de acceso para poder acceder a la información almacenada -direcciones, pedidos, etc.- y realizar nuevos pedidos.

En “Mi pedido” se muestran las publicaciones que usted va adquiriendo.  Además, muestra información de precios y cantidades acumuladas.

Si usted quiere comprar una publicación, pinche en el botón de ”Añadir a mi pedido” para incluirla en “Mi pedido” y seguir después eligiendo otros artículos.

“Mi pedido” siempre estará visible en el lateral derecho de la web para que usted pueda ver en todo momento los artículos que ha escogido.

Se puede adquirir más de un producto del mismo tipo. Para ello, debe pinchar en el botón de “Modificar mi pedido” y seguidamente indicar el número de ejemplares en la casilla “Cantidad“. En esta pantalla también puede puede suprimir alguna de las publicaciones seleccionadas.

Es imprescindible que cuando realice alguna modificación pinche el botón ”Guardar cambios” para actualizar y guardar las modificaciones.

Finalmente, el botón ”Comprar ahora” le guía en 3 sencillos pasos hasta completar la adquisición del pedido.

¿Cómo puedo pagar?

Cuando haya completado todos los pasos y validado toda la información sobre su compra, deberá finalizarla mediante el pago con tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito admitidas son las siguientes: Visa y Mastercard – Eurocard.

En el momento en que introduzca los datos de su tarjeta de crédito, éstos serán encriptados y enviados a través de una pasarela de seguridad a la entidad financiera correspondiente. Aena no retendrá ningún dato relativo a su tarjeta de crédito.


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Atención al Cliente

91 321 30 61

(Horario: de L a J, de 8.00 a 17.00). V, 8.00 a 15.00.

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